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01/10/2014

Usuário desbocado? Pede PRA SAIR – Políticas sobre ofensas

Fizemos o TrucoON com a intenção de criar uma experiência muito familiar. Assim como nos jogos ao vivo, o objetivo é se divertir e fazer novos amigos. Sabemos que na mesa de bar, no auge do nervosismo, algumas pessoas não ligam para palavrões e xingamentos. Nossa política é diferente, queremos manter a paz e o amor. Para quem quiser extravasar vai ter que gritar truco, chamar de pato, rir e zoar dentro dos limites.

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Como vovó dizia: “Trate o outro como deseja ser tratado” . Sem esquecer que: o inofensivo para você pode ser desrespeitoso para outra pessoa.

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Fazemos nosso máximo para evitar esse tipo de situação desconfortável. Fica difícil vigiar todas as conversas, de todos os usuários, de todos os jogos.

Por isso, contamos com a sua ajuda ! É muito importante para nós que vocês nos enviem o nick de quem envia palavras rues e ofensivas.

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Atualmente o nosso sistema para denúncias funciona assim:

O usuário desmoralizado ou espectador da ofensa faz a denuncia através dos nossos contatos (Facebook, Twitter, Instagram, E-mail ou WhatApp), enviando uma mensagem com o nick do desbocado e, de preferência, um print da conversa.

Cada caso é analisado em particular para definirmos qual será a punição. O usuário desbocado será notificado e iniciaremos um monitoramento. Caso as denúncias sejam recorrentes e graves, são retirados pontos. Se não for o suficiente e os casos de ofensas continuarem, o jogador poderá ser banido.

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Se você está se sentindo insultado com os comentários, faça o seguinte. Vá até a tela do chat e desative-o. Assim você não receberá as mensagens  na tela de jogo.

Se você está ofendendo alguém, mesmo achando que não é nada demais… Estamos de olho !

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